Питання-відповідь

🛍️ Оформлення замовлення

Як оформити замовлення?

Щоб оформити замовлення, оберіть потрібні товари, додайте їх у кошик та заповніть контактну інформацію. Після підтвердження ви отримаєте SMS або email із деталями.

Які способи оплати доступні?

Оплата можлива накладеним платежем із передоплатою 200 грн або повною оплатою без комісії на сайті.

🚚 Доставка

Які способи доставки доступні?

Доставка здійснюється за допомогою сервісів Нова пошта та Укрпошта по всій Україні.

Скільки коштує доставка?

При замовленні на суму від 1000 грн доставка є безкоштовною. Якщо сума замовлення менша, вартість визначається за тарифами перевізника.

Скільки часу займає доставка?

Зазвичай доставка триває від одного до трьох робочих днів, залежно від регіону.

🧴 Товари та повернення

Чи можна повернути або обміняти товар?

Косметичні засоби не підлягають поверненню.

Чи є сертифікати якості?

Уся косметика представлена на сайті має сертифікати якості від виробника.

Чи надаєте ви пробники?

До кожного замовлення ми кладемо тестери, щоб у вас була можливість спробувати нові для себе продукти.

📦 Інші питання

Як відстежити своє замовлення?

Після відправлення ви отримаєте номер ТТН, за яким можна відстежити посилку на сайті перевізника.

Чи можна змінити адресу доставки після оформлення замовлення?

Так, якщо замовлення відправлене Новою поштою. В застосунку є можливість змінити номер відділення.